Seu direito
Conforme a LGPD e as diretrizes da Apple App Store, você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta e dos dados pessoais associados, salvo quando a lei exigir retenção (ex.: registros financeiros).
Como solicitar
- Envie e-mail para drlucasnutrologo0777@gmail.com;
- Assunto: Exclusão de conta — Idoso Care 24H;
- Informe: nome completo, e-mail cadastrado e perfil (cuidador ou família);
- Opcional: motivo da exclusão.
Responderemos em até 5 dias úteis confirmando o recebimento. A exclusão será concluída em até 30 dias.
O que será excluído
- Conta Firebase Auth (e-mail/senha);
- Perfil em
users,caregiversouclients; - Documentos e fotos no Firebase Storage;
- Dados pessoais em chats, tickets e notificações vinculados ao seu UID.
O que pode ser mantido (anonimizado ou por obrigação legal)
- Registros de faturas/taxas já liquidadas (obrigação contábil/fiscal);
- Denúncias formais em investigação (mínimo necessário);
- Logs de segurança agregados sem identificação pessoal.
Antes de excluir
- Quite taxas pendentes (US$ 1,99) ou multas de cancelamento;
- Encerre plantões em andamento com a outra parte;
- Exporte currículo ou dados que deseje guardar (menu Currículo Lates → download).